Mes questions sur l'Apec

Bug Site Apec - création lettre impossible


Bonjour,



depuis 4 jours, la création d'une lettre de motivation est impossible (fonction Mes Outils > Mes lettres de motivation > Créer une lettre de motivation.



Le problème se pose lorsque je clique [Valider] après avoir copier-coller mon texte, j'ai le message d'erreur "Un problème technique nous empêche de vous rendre le service attendu. Veuillez revenir plus tard...". Je procède pourtant comme à l'accoutumée.



C'est systématique et je suis alors déconnecté du site Apec. J'ai le même souci avec des navigateurs différents : Chrome et InternetExplorer. J'ai aussi fait l'essai avec un autre ordinateur, même problème.



C'est très pénalisant pour moi, je pensais que le problème allait se régler mais il demeure, et je ne sais pas s'il est lié à mon compte ou bien s'il est général.



Pourriez vous m'aider svp ? Est ce un pb général ?



Merci !


STEPHANE_705495782

Le  11-04-2016 à 16:08

Les réponses à ce sujet


Bonjour Marc, 



merci pour votre aide. J'ai déjà fait l'essai en tapant simplement test comme intitulé de lettre et contenu : rien n'y fait, toujours la même issue.. 



J'ai creusé ce matin : le problème se pose sur la lettre 3, impossible de la créer. Je précise que jel'avais précédemment supprimée pour en faire une nouvelle.



Je peux en revanche modifier la lettre 2 qui existait déjà. Ouf, j'ai au moins un moyen de contournement désormais (je ne me risquerai pas à la supprimer celle là).



Le problème persiste donc, il n'est plus critique.



Stephane



 


STEPHANE_705495782

Le  12-04-2016 à 09:57


Bonjour,



Essayez d'écrire un texte directement dans la zone d'écriture.



Si cela fonctionne, c'est peut-être alors que votre texte en « copié/collé » est trop grand ou contient des caractères de formattage qui ne sont pas reconnus par le système.



Collez votre texte dans le bloc note, sélectionnez-le (CTRL+A) et collez-le à nouveau sur le site. Il sera alors en texte brut et devrait passer.



Cordialement,


Marc_708326907

Le  12-04-2016 à 08:37

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